to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kıbrıs'ta Satın Alınan 5 GB Paket Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde Kıbrıs uçuşumdan önce Vodafone hattım için bne sim üzerinden 5 GB, 30 gün kullanım süreli bir paket satın aldım. Ödemeyi 7,11 dolar olarak kredi kartımla gerçekleştirdim, işlem kredi kartı ekstreme yansıdı. Satın alma sonrası bne sim’in yönlendirmeleri doğrultusunda tüm gerekli ayarları yaptım.
Kıbrıs’a vardığımda hattın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine bne sim ile iletişime geçtim ve bana çeşitli yönlendirmelerde bulundular. Verilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hat hiçbir şekilde çalışmadı ve internet bağlantısı sağlayamadım. Tatilim toplam 6 gün sürdü ve bu 6 gün boyunca bu hattı hiç kullanamadım, internete giremedim. Günlük internet ihtiyacımı otel ve gittiğim restoranların Wi-Fi bağlantılarıyla karşılamak zorunda kaldım, bu durum hem kullanım planlarımı bozdu hem de beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. 7,11 dolarlık ödemenin, ilgili bne sim paket ücreti olarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Kıbrıs'ta satın aldığım 5 GB paketini kullanamadım, hat çalışmadı ve hiçbir yanıt almadım. 6 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
