Blueground'dan Kalan Kira Ve Depozito İadesi Gecikmesi

İstanbul Beşiktaş’ta Blueground üzerinden kiraladığım konutta yaklaşık 2 senedir kiracı olarak kalıyorum. Kira bedellerini her yıl peşin olacak şekilde ödedim ve şu anki sözleşmemin kira bedelini de Ağustos 2026 sonuna kadar peşin olarak Blueground’a ödemiş durumdayım.

Blueground’un 31 Mayıs 2026 itibarıyla İstanbul pazarından çıkma kararı aldığını ve bu nedenle kalan süreye ait peşin ödediğim kiralar ile depozito bedelimin tarafıma iade edileceğini öğrendim. Tarafıma, bu iadenin en geç 28 Haziran tarihine kadar, daha sonra da kesin olarak 30 Haziran 2026 tarihine kadar yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 1 Temmuz 2026 olmasına karşın ne kalan kira bedelim ne de depozitom hesabıma yatırılmıştır.

Türkiye’de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım şikayet bildirimlerine ise sadece genel ve otomatik yanıtlar veriliyor, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Kalan kira bedeli ve depozito tutarımın, Blueground’a yazılı olarak ilettiğim banka hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikmenin nedeni ve bundan sonraki sürece ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.