Blue Art Center Ne Ürünümle İlgili İlgi Gördüm Ne De Garanti İle İlgili Verdikleri Sözleri Tuttular

Kapadokya’daki bir turun parçası olarak götürüldüğümüz Blue Art Center isimli kuyumcudan, 8 Temmuz tarihinde Turkuaz taşlı gümüş bir yüzük satın aldım. Tur rehberi ve mağaza yetkilileri, bizi özellikle buraya getirdiklerini, takıların “mükemmel kalite” olduğunu ve ayrıca garanti verildiğini özellikle vurguladılar.

Ancak aldığım yüzüğün taşı, satın alma tarihinden henüz bir ay bile geçmeden yerinden çıktı. Aynı turda benimle birlikte alışveriş yapan başka kişilerin aldıkları ürünlerde de benzer sorunlar yaşandığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede taşın düşmesi, ürünlerin anlatıldığı gibi kaliteli ve güvenilir olmadığını açıkça gösteriyor.

Garanti kapsamında çözüm bulabilmek için mağazaya e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümle ilgili bir ilgi gördüm ne de garanti ile ilgili verdikleri sözleri tuttular. Turistleri kaliteli ve garantili takı alacakları söylenerek bu mağazaya yönlendirmeleri, sonrasında ortada bırakmaları bence açık bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ben, satın aldığım Turkuaz taşlı gümüş yüzüğün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle, ödediğim paranın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.