Yanlış Parke Teslimatı Sonrası Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Ümraniye Birlik Parke’den AGT marka parke satın aldım. Özellikle prk 102 Anemon modelini istediğimizi belirttik. Eve gelen parkelerin farklı olduğunu fark ettiğimizde, defalarca ustalara bunların bizim seçtiğimiz ürün olmadığını söyledik ancak “yanlış olamaz, fabrikadan nasıl geldiyse öyle” denilerek döşemeye devam edildi ve işlem tamamlandı.

Daha sonra ürünü aldığımız Ümraniye Birlik Parke’ye gidip durumu anlattığımızda, evet yanlış ürün gönderildiğini kabul ettiler ve düzelteceklerini söylediler. Birkaç gün sonra tekrar çağırdılar, yeniden parke seçmemizi istediler. Yeni seçimi yaptığımızda ise bu kez benden ekstra 28.000 TL ücret talep ettiler. Yani hem başta seçtiğim ürün döşenmedi hem de şimdi düzeltme için tekrar yüksek bir ücret ödemem isteniyor.

Seçtiğim prk 102 Anemon yerine farklı bir ürün döşendiği için, evime yapılan parkelerin, başta anlaştığımız prk 102 Anemon model parke ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, bayinin yaptığı yanlış ürün gönderimi ve yönlendirmesi nedeniyle en kısa sürede giderilmesini, AGT’nin de bu süreçte devreye girerek sorunumun çözümüne destek vermesini istiyorum.