to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabına Giriş Sorunu
Binance uygulamasında ve internet üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. 'Verifying with passkey' yazısı çıkıyor ve beni başka bir cihazda giriş yapmaya yönlendiriyor ama başka cihazım yok. Ne yapmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim. Binance.com, yardım bekliyorum. Bu süre zarfında telefonum ve numaram hiç değişmedi. Desteğinize ihtiyacım var, teşekkürler.
Merhaba Olcay Bey, Geçiş anahtarı (Passkey) hesap doğrulama güvenlik önlemlerinden birisidir. Bu parmak izi veya yüz doğrulaması gibi bir güvenlik önlemidir. Hesabınıza daha önceden atamış olduğunuz bu güvenlik doğrulamasına erişiminiz yok ise bizimle paylaşmış olduğunuz sayfada sizlere belirtilen "My Passkeys Are Not Available" seçeneğini seçip, hesabınıza atamış olduğunuz diğer doğrulama adımlarını tamamlayarak giriş yapabilirsiniz. Ardından mevcut atamış olduğunuz "geçiş anahtarı" (Passkey) erişiminiz yok ise bu adımları takip ederek hesabınızda yer alan bu doğrulama adımını güncelleyebilir veya hesabınızdan tamamen kaldırabilirsiniz: Anasayfa > Sol üst Binance simgesi > Profil isminiz > Security > Passkeys (Biometrics) > İlgili profilin hemen yanındaki çöp kutusu veya düzenleme butonu. Bu adımları takip etmenize rağmen hâlâ bir sorun yaşıyorsanız, uygulama anasayfasında yer alan kulaklık simgesiyle canlı sohbetimize bağlanınız. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.
Merhaba, İlginiz için teşekkür ederim. GET Support butonuna tıkladıktan sonra herhangi bir mesaj gelmiyor. Başka nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Böyle bir ekran geliyor
Eğer ilgii adımları takip etmenize rağmen hesabınıza giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, canlı sohbetimiz üzerinden sizlere yardımcı olabiliriz. "Get support" buyonuna bastıktan sonra ekranın altında yer alan yazı yazma kısmı veya hemen sağında yer alan (+) seçeneğini seçtikten sonra ilgili konu başlığını seçebilirsiniz. Daha sonra sizlere yukarıda paylaştığımız adımları takip ederek canlı sohbetimize direkt olarak bağlanabilirsiniz. ^KO
Merhaba, Deneyeceğim. Teşekkürler.
Sorun çözüldü. İlgilenen ekip üyesine teşekkürler.
Merhaba Olcay E. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Motivasyonumuz ve takımımızın çabaları için değerlendirme yaparsanız çok memnun oluruz. 'Gi Teşekkürler Binance ekibi
Teşekkürler
