to read complaints and reviews, or file yours.Mücevher Krallığı Oyununda 50 000 TL Kazancımın Görülmemesi Ve Hesabımın Boşaltılması
06.03.2026 tarihinde, saat 12.57 civarında Bilyoner’deki Mücevher Krallığı adlı sanal oyunu oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Oyunda 19 kırmızı top karşılığında 50.000 TL verileceği belirtiliyordu. Karşımda 19 kırmızı toptan 18’i zaten vardı, son kırmızı top da geldiği anda oyun beni aniden siteden attı. Bilyoner beni ilk defa bu şekilde oyundan attı ve burada açıkça 50.000 TL kazandığımı düşünüyorum.
Olaydan sonra geçmiş oyunlara kesinlikle erişim sağlayamadım, zaten bizim göremediğimiz, sadece Bilyoner ekibinin bakabildiği söylendi. Böyle bir durumda da “kazancınız yok” denilerek konunun kapatılmasından endişe ediyorum. Ödeme almamız gerektiğinde sorun çıkarken, para alırken hiçbir sorun olmuyor; bu çifte standart beni rahatsız ediyor. Oyun esnasında yukarıdan inen toplar yavaş yavaş ilerliyor ve müdahale edilmediği iddia ediliyor ancak yaşadığım bu olay sistemde bir problem ya da müdahale şüphesi uyandırıyor.
Oyun sırasında hesabımda 12 TL bakiye vardı, 5 TL’lik oyun oynuyordum, son 5 TL’lik hakkımda bu durum yaşandı ve o bakiye de tamamen gitti. Hesabım Bilyoner’de Şahin B***** adına kayıtlıdır.
Bilyoner’in, Mücevher Krallığı oyununda yaşanan bu problemi inceleyip, 50.000 TL tutarındaki hak ettiğim kazancımı hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
13 Mart Cuma günü saat 12:55 sularında Bilyoner üzerinden Android telefonumdan oynadığım Muchever Krallığı oyununda ciddi bir problem yaşadım. Oyunda kazanç elde ettiğim anda sistem beni aniden oyundan attı, bu sırada kazancım ekranda net bir şekilde görünüyordu ve bu kez özellikle ekran görüntüsü alarak durumu kayıt altına aldım. Buna rağmen yaklaşık 250 TL’lik kazancım hesabıma yansıtılmadı.
Daha önce aynı oyunda yaklaşık 50.000 TL kazandığımı düşündüğüm benzer bir durumda da yine oyundan atılmış ve durumu Bilyoner’e iletmiştim. O zaman da teknik ekibin incelediği ve hiçbir şey kazanmadığım söylenmişti. Şimdi aynı sorun tekrar yaşanıyor ve bu kez elimde kazancımın net bir şekilde göründüğü ekran görüntüsü bulunmasına rağmen yine oyundan atılmam, bana göre kabul edilemez bir durum ve güven sarsıcı bir haksızlık oluşturmaktadır.
Bilyoner’den, özellikle son yaşanan olayda oyunun ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, elimdeki ekran görüntüsünün dikkate alınmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden bağlantı/oyundan atılma sorunlarının giderilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak açıklanıp giderilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hala bir geri dönüş yapılmadı bu nasıl bir incelemedir ben anlamıyorum lütfen en kısa sürede dönüş yapmanızı talep ediyorum bu böyle bu şekilde olmaz 24 saat geçmesine rağmen hala inceleme olduğunu beyan edip beni oyalıyorsunuz
Değerli Üyemiz, İlettiğiniz konu ile ilgili detaylı incelemelerimiz tüm hızıyla devam etmektedir. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
