Bilyoner Yanıltıcı İstatistiklere Rağmen Kazanan Kupon Ödemesi Yapılmadı

Bilyoner üzerinden oynadığım Barcelona – psg maçını içeren kuponum, firmanın kendi uygulamasında yer alan istatistiklere ve maç sonucuna göre kazanmış görünmesine rağmen hesabıma ödeme yapılmadı. Maç 4–2 sonuçlanmasına ve tüm istatistikler bunu açıkça göstermesine rağmen kuponum kayıp sayıldı.

Bu kupon için 4605 2027 0312 5565 numaralı bilet koduyla işlem yaptım. Durumu fark eder etmez Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir somut açıklama yapılmadan adeta baştan savıldım ve sorunum çözülmedi. Kendi uygulamalarında görünen istatistiklere rağmen ödeme yapılmaması hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulamadır.

Ayrıca maç oynanırken uygulamada görünen istatistiklere göre kuponum kazanıyor gözüktüğü için, aynı maçta farklı bir bahsi değerlendirip oynama ihtimalim de ortadan kalkmıştır. Maç bittikten sonra istatistik değiştirilmiş olsa bile, maç içindeki bu görüntü benim kararımı doğrudan etkilemiştir. Maç esnasında uygulamada Barcelona için isabetli şut sayısı 9 olarak gösterilirken, sonradan bu istatistiğin çok farklı bir değere çekildiğini görüyorum. Maç esnasında gösterilen istatistiklerde neredeyse iki kata varan bir sapma olması, firmanın sunduğu verilere ve sistemine duyulan güveni ciddi şekilde zedelemekte ve beni maddi manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Kuponumun, maç sonucu ve paylaştığım istatistikler dikkate alınarak yeniden incelenmesini, hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve neden böyle bir hata yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.