Gorillaz Konseri Bilet Satışı Ücretinin Ödeme Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Almama

Bilet Garajı uygulaması üzerinden Gorillaz grubunun 14 Temmuz tarihli konseri için yaklaşık 9 Temmuz tarihinde 2 adet bilet satışı gerçekleştirdim. Satış sırasında, satış tutarının konser tarihinden sonra 3 iş günü içinde, yani 17 Temmuz tarihinde banka hesabıma yatırılacağı belirtilmişti.

19 Temmuz itibarıyla 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulamada bilet satışım görünmesine rağmen satış tutarı olan 8.084 TL hesabıma yansımadı. Bunun üzerine destek e‑mail adresine, n************@gmail.com adresim üzerinden durumu anlatan bir e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin gecikmesi hem de destek taleplerime yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bilet satışına ait ödemenin ivedilikle Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.