Bihter Beauty Center (Beylikdüzü) Protez Tırnak İşlemi Sonrası Tırnaklarım Zarar Gördü

28.11.2025 tarihinde Bihter Güzellik Merkezi Beylikdüzü şubesinde 750 TL ödeyerek protez tırnak yaptırdım. İşlemden sadece birkaç gün sonra dört tırnağım hava aldı, iki tırnağım ise tamamen çıktı. Hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluştu hem de tırnaklarım zayıflamaya başladı.

Yaklaşık iki hafta sonra, 10.12.2025 tarihinde tırnakları çıkartmak için tekrar aynı salona gittim. Çıkartma işlemi sırasında bir tırnağımı kanattılar, diğer tırnaklarım da normale göre çok fazla hasar gördü. İşlem esnasında ciddi şekilde canım yandı ve üzerinden saatler geçmesine rağmen tırnaklarımdaki acı devam etti. Bu süreçte uygulamanın kesinlikle profesyonelce yapılmadığını söyleyebilirim.

Yaşadığım mağduriyeti anlattım ve özellikle müdürleriyle görüşmek istediğimi belirttim ancak müdürün orada olmadığı söylendi. Bana, normalde çıkartma işlemi için ücret aldıklarını, fakat yaşadığım sorun nedeniyle bu ücreti almayacaklarını ifade ettiler. Oysa bu kadar hasar ve memnuniyetsizlik sonrası, en azından yaptıkları işlemin ücretini iade etmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Hem uygulama kalitesi hem de süreç yönetimi açısından bu deneyimden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve protez tırnak için ödediğim ücretin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.