Teslimat Gecikmesi, İletişimsizlik Ve Halı Renk Bozulması

Halılarımızı söyledikleri günden 3 gün sonra teslim aldılar. Her akşam “geleceğiz” diyerek bizi evde beklettiler ve zamanımızı çaldılar. Teslim ederken de aynı şekilde yaşanan gecikme nedeniyle evdeki planlarım ve misafir ağırlama süreçlerim tamamen altüst oldu.

Süreç boyunca telefonlarımızı kesinlikle açmadılar. “Dönüş yapacağız” dediler ancak asla dönmediler. Kendi numaramdan açmadıkları için başka bir numaradan aramak zorunda kaldım; fakat arayanın ben olduğumu anladıkları an son derece saygısız bir üslupla bağırıp yüzüme telefonu kapattılar. Sıfır iletişim, sıfır muhatap.

Zor bela teslim aldığımızda ise koyu renkli iki halımın rengi tamamen değişmiş, koyu renk açık pembeye dönmüştü; muhtemelen çamaşır suyu dökülerek halılarım mahvedilmiş. Hiçbir leke olmamasına rağmen tertemiz halıları kullanılamaz hale getirip bırakmışlar.

Teslimat sonrasında da karşımızda tek bir yetkili muhatap bulamadık, mesajlarımıza dahi cevap verilmiyor. Sıfır müşteri memnuniyeti, tamamen profesyonellikten ve esnaflıktan uzak bir işletme. Çevremdeki herkese bu kötü tecrübeyi anlatacağım, kesinlikle uzak durun, asla tavsiye etmiyorum.