Biabet’te Yetkisiz 33.000 TL Çekimi, Yanlış IBAN Transferi Ve Saat Tutarsızlığı

19.02.2026 tarihinde Biabet web sitesi üzerinden hesabımda bulunan toplam bakiyem olan 33.000 TL, bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Saat 21:18’de “para çekme işlemi güncellenmesi” başlığıyla bir mesaj aldım; mesaj içeriğinde 33.000 TL tutarındaki para çekme işleminizin 258329608 ID’li talebiniz kapsamında işlendiği ve tarih/saat olarak 19.02.2026 19:16 bilgisi yazmaktaydı. Aynı gün saat 22:00’de yine aynı başlıkla bir mesaj daha geldi; bu kez içerikte 33.000 TL tutarındaki para çekme işleminizin 258329608 ID’li talebiniz kapsamında oluşturulduğu ve tarih/saat bilgisinin 19.02.2026 19:19 olduğu görülüyordu. Son olarak yine saat 22:00’de “para çekme onaylaması” başlığıyla bir mesaj daha aldım ve bu mesajda 33.000 TL tutarındaki para çekme işleminizin 258329608 ID’li talebiniz kapsamında onaylandığı, içeride ise tarih/saat bilgisinin 19.02.2026 19:20 olarak geçtiği yazıyordu. Gelen mesaj saatleri ile mesaj içeriklerindeki saatlerin birbirini tutmaması ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır. Ayrıca finansal işlemler bölümünde işlem geçmişini sorguladığımda, bu para çekme işleminin 19:16:56 saatinde “kabul edilmiş” olarak göründüğünü fark ettim.

Sitede kayıtlı herhangi bir kendi banka hesap bilgilerim olmamasına rağmen, para çekimi benimle hiçbir ilgisi olmayan, farklı bir isim ve soyisme ait bir IBAN’a yapılmıştır. Hangi IBAN’a gönderildiğini ben sistem üzerinden göremiyorum; ancak IBAN’ın bana ait olmadığı nettir. Normal şartlarda Biabet’in bu IBAN’ın hesap sahibiyle uyuşup uyuşmadığını kontrol etmesi gerekirken, bu kontrolün yapılmadığını ve tarafıma ait olmayan bir hesaba para gönderildiğini görüyorum.

Olayın ardından canlı destek ile görüştüm; bana herhangi bir sorun olmadığını, çekimin yapıldığını söylediler. Ardından call center tarafından aranma talebinde bulundum; telefonla aradıklarında da “Sizi anlıyoruz ama havale gerçekleştiği için yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verdiler. Kendi güvenlik ve kontrol eksiklerine, işlem saatlerindeki tutarsızlıklara ve bana ait olmayan bir IBAN’a havale yapılmasına rağmen sorumluluk almayıp mağduriyeti tamamen benim üzerime bırakmaları kabul edilebilir değildir.

Biabet’ten, izinsiz şekilde ve bana ait olmayan bir IBAN’a gönderilen 33.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, işlem kayıtlarının ve güvenlik süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve hem saat farklılıkları hem de yanlış IBAN’a gönderim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.