Biabet’te Multi Hesap İddiası Nedeniyle 30 Bin TL Ödülüm Ödenmedi

Yaklaşık 5 yıldır Biabet üyesiyim. İlk 4 yılımda ciddi tutarlarda işlem yapmama rağmen herhangi bir problem yaşamadım, ancak bu yıl özellikle de son yaşadığım olay beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Son düzenlenen Slot Wars isimli bonus/etkinliklerinde yapılan sıralama sonucunda 3. oldum ve 30.000 TL ödül kazandım. Fakat daha sonra tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan “multi hesap kullanıyorsunuz” denilerek bu ödülüm ödenmedi. Yıllardır bu siteye yüksek miktarlarda para yatırmış bir kullanıcı olarak ne detaylı bir açıklama alabildim ne de mantıklı bir gerekçe duydum.

Canlı destek hattına durumu sorduğumda yalnızca “multi hesap” ifadesi tekrarlandı, fakat bunu destekleyen hiçbir kanıt, ekran görüntüsü veya somut veri paylaşılmadı. Hakkımda bu kadar ciddi bir iddiada bulunulmasına rağmen hiçbir ispat sunulmaması ve buna rağmen kazandığım ödülün tarafıma ödenmemesi, açıkça mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Biabet’ten talebim; ya “multi hesap” iddialarını somut, detaylı ve yazılı şekilde kanıtlarıyla birlikte açıklamaları ya da böyle bir kanıt sunamıyorlarsa Slot Wars etkinliğinden kazandığım 30.000 TL ödülü eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırmalarıdır. Bu konuda şeffaf, net ve adil bir çözüm bekliyorum.