to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyzak adlı firmadan 10.04.2026 tarihinde bej renkli bayan giyim altüst takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınan 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu kapsamda 12.04.2026 tarihinde firma ile Instagram ve e‑posta üzerinden iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Ancak firma, “kampanyalı/özel gün ürünlerinde iade yoktur” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bu gerekçenin ilgili mevzuata aykırı olduğunu, cayma hakkının kanunen güvence altında bulunduğunu ve bu şekilde sınırlandırılamayacağını özellikle belirtmek isterim. Ürün, istisnai kapsamda olan kişiye özel üretim veya hijyen ürünü gibi bir kategoriye de girmemektedir.
Ayrıca satın aldığım ürünle ilgili tarafıma herhangi bir fatura/e‑fatura gönderilmemiştir. Fatura talep etmeme rağmen firma bu konuda da herhangi bir dönüş yapmamış, fatura iletmemiştir. Bu durumun Vergi Usul Kanunu hükümlerine de aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, ürünü yasal süre içinde iade etmek istediğimin kabul edilmesini, cayma hakkım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve faturamın da düzenlenerek iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtirim.
Beyza hak yemez adlı Instagram sayfasından 27 Ocak tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Gelen şallardan biri, ilan edilen görseldeki renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir renkte gönderildi. Durumu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de Instagram’da yer alan WhatsApp hattı ü...
24.02.2026 tarihinde Big Moda Ebrar’ın Instagram sayfası üzerinden 665MA8961R numaralı siparişimle 6 adet şal satın aldım. Şallar elime ulaştığında ürünlerin kalitesini hiç beğenmedim, özellikle ciddi şekilde elektriklenme yapıyordu ve beklentimi karşılamadı. Ayrıca gönderilen 4 adet şalın rengi gör...
Big Moda Ebrar’ın Instagram hesabı ve internet sitesinden 30 Aralık 2025 tarihinde şal/eşarp alışverişi yaptım, ürünler 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kampanyalı olmayan siyah likralı bir şal siparişi verdim, 250 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak kampanyalı ürünlerde ia...
18 Mart tarihinde Oxygenscarfs sayfasının internet sitesinden kızım için lacivert, palazzo pijamalı, üstü balıkçı yaka bir takım satın aldım. Kızım ürünü beğenmedi, bayramda giymek için almıştık ve değişim yapmak istedik. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, beden kalmadığını söylediler, bunun üz...
Sheymaofficial markasının web sitesinden yaklaşık 900 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürün elime üç gün önce ulaştı ancak şalın rengi sitedeki görsellerde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bugün Instagram sayfaları üzerinden yazışarak iade talebinde bulundum fakat hiçbir açıklama yapmadan...
Yorumlar