to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yatırılan 1000 TL Oyun Hesabına Yansımadı Ve Destek Yanıtı Vermedi
Canlı oyun hesabıma yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile hızlı havale yöntemiyle para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, banka tarafından işlem başarılı görünüyor ve dekontum da mevcut olmasına rağmen oyun hesabıma bakiye yansımadı.
Dekont üzerinde yer alan tarih, saat ve işlem numarası gibi tüm bilgiler elimde mevcut. Canlı destek üzerinden M******* isimli görevliyle yazışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş yapılmadı.
Yatırdığım tutarın derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda neden aksaklık yaşandığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Haziran saat 23.35 civarında Betyap hesabıma oyun oynamak için kredi kartı ile 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiye hâlâ hesabımda görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Betyap canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen kayda değer bir cevap alamadım, sürekli boş ve geçiştiren yanıtlar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kredi kartımdan çekilen, dekontu da elimde olan 1.000 TL’nin Betyap tarafından en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
