Betwoon’e Yatırdığım 29.000 TL Hesaba Yansıtılmadı

19 Mart akşam saat 22.00 civarında Betwoon sitesinin kendi para yatırma ekranı üzerinden verilen IBAN’a 29.000 TL para yatırdım. İşlemi tamamen site içinden, orijinal sayfa üzerinden gerçekleştirdim ve dekontumu da aldım.

Para yatırma işlemimden sonra Betwoon yetkilileri, gönderdiğim paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine kendi bankamla görüşüp işlemi kontrol ettirdim ve ödemenin başarılı bir şekilde karşı tarafa geçtiğini öğrendim. Bankam işlemde herhangi bir sorun olmadığını açıkça belirtti.

Daha sonra Betwoon tarafından bu kez, para gönderdiğim hesapların onlara ait olmadığı yönünde çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yapılmaya başlandı. Oysa IBAN bilgisi doğrudan sitenin içindeki para yatırma ekranından alınmıştır. Tüm bunlara rağmen 29.000 TL tutarındaki param Betwoon hesabıma kesinlikle yansıtılmadı.

Dekontu da iletmeme rağmen param ortada yokmuş gibi davranılmasını ve sorumluluğun üzerinden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. 29.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede Betwoon hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.