Betwoon Hesabımdaki Bakiyenin Açıklamasız Şekilde Sıfırlanması Ve Para Çekme Sorunları

Betwoon sitesinde para çekme işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde saat 12.40 civarında hesabımdaki 16.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Bu olaydan önce de para çekme taleplerimde benzer sıkıntılar yaşadım ve aynı durum 5–6 defa tekrarlandı.

Defalarca para çekme talebi vermeme rağmen çekim yaptırılmadı, para tarafıma ödenmedi ve bununla ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana paranın verilmeyeceği söylendi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Hesabımdaki 16.000 TL bakiyemin ve daha önce çekimine izin verilmeyen tüm tutarların derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini, yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Kendi ana bakiyemi 50 defa sildiler.