to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 19.000 TL Aniden Kayboldu, Hesabımda Güvenlik Açığı Var
Betwon platformunda 18.10.2024 tarihinde Sweet Bonanza oyununda 19.000 TL kazandım. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki tüm bakiye aniden sıfırlandı ve paranın nereye gittiğine dair herhangi bir açıklama veya işlem kaydı göremedim. Hesabımda 8968868 numarası ile giriş yapıyorum ve hesabım halen aktif; ancak kazancım tamamen kayboldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce “Big Bonanza’da kaybettiniz” şeklinde bir açıklama yaptılar, ardından ise “3. Şahıs tarafından çekilmiş” dediler. Ancak hesabıma girişte herhangi bir güvenlik kodu veya doğrulama gelmiyor ve hiçbir şekilde üçüncü şahıslara bilgi vermedim. Paranın hangi hesaba aktarıldığına dair de hiçbir bilgi yok.
Kazancımın iadesini ve hesabıma girişte mutlaka güvenlik kodu ile doğrulama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
