Betviyo’da 15000 TL Havale Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Betviyo üzerinde dün gece saat 00.43’te havale yöntemiyle 15.000 TL tutarında yatırım yaptım, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma yansımadı. Havale işleminde açıklama kısmını boş bıraktım, fakat dekontu eksiksiz şekilde ilettim.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden canlı destek ile görüştüm. Benden banka uzantılı dekont istendi, ben de talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen “dekontunuz kontrol ediliyor” denilerek saatlerdir herhangi bir işlem yapılmıyor, ne yatırımım hesaba aktarılıyor ne de net bir geri dönüş alabiliyorum.

Normalde yatırımcı bir üyeyim ve bu tür gecikmeler sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, güvenim de zedeleniyor. Bu işlemle ilgili olarak ya 15.000 TL’lik yatırımımın derhal Betviyo hesabıma yansıtılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmemesi halinde platforma yeniden katılım sağlamayı düşünmüyorum.