to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Sitesinde Çelişkili Kayıp Bonusu Şartları Nedeniyle 50 Bin TL Çekim Reddedildi
Betturkey adlı bahis sitesinde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün sitede Bonanza 1000 oyununda oynadıktan sonra bakiyemde biriken 50.000 TL’yi çekmek istedim, ancak tarafıma “kayıp bonusunda 15 kat çevrim yapmanız gerekiyor, ancak ondan sonra çekim yapabilirsiniz” denilerek para çekim talebim engellendi.
Oysa bu siteden yaklaşık bir ay önce başka bir sorun nedeniyle arandığımda özellikle kayıp bonusu ile ilgili olarak telefonda “kayıp bonusu ile sınırsız çekim yapabileceğiniz” şeklinde bilgi verildi. Hatta o dönemde de 5.000 TL civarında bir problem yaşamıştım. Yani bana söylenenle şu an uygulanan şartlar tamamen çelişiyor.
Bugün yaşadığım sorun sonrası canlı destekle yazıştığımda da yine aynı şekilde, hiçbir şekilde açıklayıcı ve çözüm odaklı davranmadan sadece “15 katı çevrim yapmanız lazım” cevabını vermeye devam ettiler. Ne başta vaat ettikleri sınırsız çekim imkanına uyuyorlar ne de kullanıcıyı mağdur etmemek adına bir esneklik ya da çözüm sunuyorlar.
Bana telefonda daha önce söylenen şartlara uygun olarak 50.000 TL tutarındaki kazancımın Betturkey tarafından eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi her platformda paylaşacağımı ve yasal haklarım dahil olmak üzere konunun sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Betturkey sitesinde 2.000 TL yatırarak oyun oynadım ve zaman içinde toplamda 350.000 TL’ye yakın kaybım oluştu. Bu kayıplarım sonrası 50.000 TL tutarında kayıp bonusu ve bunun üzerinden elde ettiğim 50.000 TL’lik kazancım bulunuyor, ancak site bu kazancımı ödemiyor.
Kazancımı çekmek istediğimde sistem tarafından talebim sürekli reddediliyor. Canlı destek ve yetkililer, en fazla 15 katı çekim yapılabileceğini söylüyorlar, ancak aynı sitede arkadaşım kendi hesabından kazancının 100 katına kadar çekim yapabiliyor. Aynı platformda farklı kullanıcılara farklı kurallar uygulanması, ciddi anlamda güven sarsıcı ve haksızlık oluşturan bir durum.
2’sinden bu yana 50.000 TL’lik kazancım ödenmeden hesabımda bekletiliyor ve her denememde çekim talebim reddediliyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de eşit ve adil bir uygulama söz konusu.
Betturkey’in, 50.000 TL tutarındaki kazancımı ve hak etmiş olduğum kayıp bonusunu hiçbir kısıtlama ve bahane olmadan ödemesini, ayrıca herkese aynı şartların uygulanacağı şeffaf ve adil bir politika yürütmesini talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
