to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Ödeme Tutarı Yanlış İşlendi Ve Bonus Reddi
14.01.2026 gecesi saat 01.00 civarında Betturkey sitesine d*** kredi kartımla 1.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında site, tutarı yabancı para birimine çevirerek çekim işlemi gerçekleştirdi ve hesabıma 1.000 TL yerine 995 TL olarak yansıttı. Yükleme işlemini yaparken özellikle yüzde 100’e 200 Bonus seçeneğini işaretleyerek tercih ettim ancak tutar eksik göründüğü için bu bonustan faydalanamadım.
Ödeme dekontunda karşı tarafta Dbnc Limited ismi görünmektedir. Konuyla ilgili canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettiğimde, müşteri temsilcisi m*** isimli kişi sürekli olarak sadece “995 TL geçmiş, Bonus alamazsın” diyerek konuyu geçiştirdi ve problemi çözmek için hiçbir adım atmadı. Üstüne iletmesini ve çözüm talep ettiğimi belirtmeme rağmen oyalayıcı bir tavır sergiledi ve yardımcı olmadı. Siteye yeni üye olduğum için iyi mi kötü mü olduğunu bilmiyorum ancak bu yaklaşım ve iletişim dili kesinlikle hoş değildi ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödememin sistemde 1.000 TL olarak esas alınmasını, buna bağlı olarak yüzde 100’e 200 Bonus hakkımın tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Özellikle samimi yaklaşımından dolayı Leyla hanıma çok teşekkür ederim.
