Betturkey Ödeme Gecikmesi Ve Destek Sorunları

06:48'de Betturkey paramı ödemiyor. Papara hesabıma 4.350 TL tutarında çekim talebi verdim, saat şu an 12:00 olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve işlem “bekliyor” olarak duruyor.

Son 1 ayda sitede çekim süreleri sürekli uzamaya başladı; önce 2 saate kadar çıktı, şimdi ise 6 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, sürekli kopyala‑yapıştır hazır cevaplarla sohbet kapatılıyor. Aranma talep ettim; N*** Hanım 15 dakika içinde sorunu çözeceğini söylemesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın ne arayan oldu ne de işlemim sonuçlandı. Tekrar aranma talep ettiğimde bu kez A*** Hanım aradı ve belirsiz bir süre daha beklememi söyledi, sanki benimle dalga geçer gibi net bir bilgi vermeden oyalıyorlar.

Daha dün açılan siteler 15 dakika içinde ödemeleri gerçekleştirirken, Betturkey’in 6 saattir hâlâ aynı çekim için “kontrol” yaptığını söylemesi ve net bir süre verememesi kabul edilebilir bir durum değil. Hiçbir ek belge, ekran görüntüsü ya da doğrulama talep edilmediği halde bu kadar uzun süre bekletilmek hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Çekim talebimin ivedilikle sonuçlandırılarak 4.350 TL tutarındaki ödemenin Papara hesabıma yatırılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin net bir şekilde açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.