to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Hesabım 8 Aydır Kapatılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Betturkey canlı bahis hesabımın kapatılması için 8 ay önce talepte bulundum. Müşteri hizmetleri, 45 gün boyunca giriş yapmazsam hesabımın otomatik olarak kapanacağını belirtti. Ancak, 240 gün (yaklaşık 8 ay) boyunca hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde hesabım kapatılmadı. Kullanıcı adım: a*** ve işlemlerimi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçtim fakat her seferinde robot gibi aynı yanıtlar verildi ve sorunum çözülmedi. Özellikle P*** isimli canlı destek çalışanı, görsellerdeki hazır cevapları verdi ve mağduriyetimi ciddiye almadı. Sürekli kayıp yaşamaya devam ediyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Son işlemlerimden önce 8 ay boyunca hiçbir işlem yapmadım ve hesabıma giriş dahi sağlamadım.
Canlı destekte benimle görüşen P*** isimli çalışanın gerekli yaptırımın uygulanmasını ve hesabımın artık gerçekten kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma doğru bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi ..
Şu an sürecin üstünden 2,5 ay geçmiş durumda hala beni arayıp hesabınızda Bonus var diyorlar hesabım hala kapanmamış yani
