Betsmove’da Haksız Hesap Kapatılması Ve Bakiyenin Ödenmemesi

Betsmove adlı sitede canlı casinoda oynarken hesabım bugün hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı ve içerideki 1.645 TL’lik bakiyem tarafıma ödenmedi.

Hesabım kapatıldığında bana, başka bir kullanıcı adı verilip o hesabın da bana ait olduğu ve çoklu hesap açtığım söylendi. Ancak benim Betsmove’da kesinlikle başka bir hesabım yok, tek bir hesabım vardı ve tüm işlemlerimi onun üzerinden yapıyordum. Canlı destekle yaptığım görüşmede de aynı iddia tekrarlandı, başka hiçbir somut açıklama veya belge sunulmadı.

Hiçbir ek hesabım olmamasına rağmen haksız yere çoklu hesap suçlaması yapılarak hem hesabım kapatıldı hem de param ödenmedi. Betsmove’un bu yanlış kararı gözden geçirip hesabımı yeniden açmasını veya en azından içerideki 1.645 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum.