to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebim Sonrası Hesabım Kilitlendi Ve Destek Alamıyorum
02.30’da Betsilva mobil uygulamasından 40.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlem sırasında aniden siteden atıldım ve hesabım 'Client locked' uyarısıyla kilitlendi. Kullanıcı adım: ozizoo05. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık 25 dakikadır hesabıma erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'İletişime geçeceğiz' şeklinde bir yanıt aldım ve şu ana kadar ek bir belge ya da işlem talep edilmedi.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve çekmek istediğim 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Ağustos Pazar gecesi saat 02:06’da Betsilva casino bölümünde slot oyunları oynarken hesabımda 2.000 TL bakiyem vardı ve 42.000 TL kazandım. 40.000 TL için çekim talebinde bulundum, kalan 2.000 TL ile oynamaya devam etmek isterken bir anda siteden atıldım ve hesabıma girişim engellendi. O günden bu yana, yani 3 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetleri sadece altyapı kaynaklı inceleme yapıldığını, 24-72 saat süreceğini söylüyor. Ancak bu süreçte bana herhangi bir ödeme yapılmadı, ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Hesabımda hiçbir promosyon ya da Bonus kullanmadım. Kullanıcı adım: ozizoo05. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve kazancım olan 40.000 TL’nin ödenmesini istiyorum.
Ayrıca, diğer kullanıcıların da dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetler yaşamamalarını tavsiye ediyorum.
Bugün 11. Gündeyiz hala aynı ilgilenme yok hesabım da açılmadı param da gelmedi
