17 Ağustos Pazar gecesi saat 02:06’da Betsilva casino bölümünde slot oyunları oynarken hesabımda 2.000 TL bakiyem vardı ve 42.000 TL kazandım. 40.000 TL için çekim talebinde bulundum, kalan 2.000 TL ile oynamaya devam etmek isterken bir anda siteden atıldım ve hesabıma girişim engellendi. O günden bu yana, yani 3 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetleri sadece altyapı kaynaklı inceleme yapıldığını, 24-72 saat süreceğini söylüyor. Ancak bu süreçte bana herhangi bir ödeme yapılmadı, ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Hesabımda hiçbir promosyon ya da Bonus kullanmadım. Kullanıcı adım: ozizoo05. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve kazancım olan 40.000 TL’nin ödenmesini istiyorum.
Ayrıca, diğer kullanıcıların da dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetler yaşamamalarını tavsiye ediyorum.