to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Sonrası Gizli Kural Gerekçesiyle Bakiyem Silindi
06 Temmuz 2023 tarihinde Betsilin adlı sitede slot oyununda 500 TL yatırımla oyun oynadım ve toplamda yaklaşık 62.000 TL civarında kazanç sağladım. Kazanç elde ettikten sonra 45.000 TL çekim talebinde bulundum, ancak hesabıma yalnızca yatırımımın 5 katı kadar ödeme yapılabileceği söylenerek çekim talebim reddedildi ve kalan bakiye tamamen silindi.
Slot alanında 'yatırımın en fazla 5 katı çekim yapabilirsin' şeklindeki bu kural bana oyun öncesinde hiçbir şekilde açıkça bildirilmedi. Bu kuralla ilk kez yüksek kazanç sağladıktan sonra karşılaştım. Böyle bir kuralın önceden belirtilmemesi, kazanç elde edildikten sonra gerekçe olarak öne sürülmesi ve bakiyemin silinmesi bana göre tamamen haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
06 Temmuz 2023’ten bu yana mağduriyetim giderilmedi. Yatırım yaptığım tutarın ve kazanç elde ederek çekim talebinde bulunduğum 45.000 TL’nin tarafıma ödenmesini, en azından silinen bakiye ile ilgili makul ve şeffaf bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mücahit Bey, Yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda gerekli incelemelere başlanmıştır. Mümkün olan en kısa süre içerisinde temsilciniz tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla; Betsilin Destek
Umarım çözersiniz bekliyorum halen.
Sayın Mücahit Bey, 06 Temmuz 2023 tarihinde Betsilin platformunda gerçekleştirdiğiniz 500 TL’lik yatırımınız sonrası elde ettiğiniz 62.000 TL civarındaki kazancı ve ardından 45.000 TL tutarındaki çekim talebinizi dikkatle inceledik. Çekim talebinizin, “yatırımın en fazla 5 katı” kuralı nedeniyle reddedildiğini ve kalan bakiyenizin silindiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun, özellikle yüksek kazanç elde ettikten sonra sizde hayal kırıklığı ve güvensizlik yaratmış olabileceğini anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Konuyla ilgili daha ayrıntılı bilgi vermek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
