Fas Kazanır Bahisinin Ödenmemesi Ve Destek Ekibiyle İletişim Sorunu

Bets10 hesabımdan Afrika Kupası için “Fas kazanır” şeklinde bir kombine kupon oynadım. Kuponu 18.01.2026 tarihinde, 1.000 TL bedelle yaptım ve kuponun potansiyel kazancı 3.995 TL idi. Afrika Kupası’nı önce Senegal kazanmış görünse de, daha sonra alınan kararla kupanın Fas’a verildiği resmileşmiştir. Ben de bu nedenle kuponumun kazanmış sayılması gerektiğini düşünüyorum. Kupon numaram 167033686714236928’tir.

Durumu Bets10 yönetimine bildirerek itirazda bulundum ve bahisimin kazançlı sayılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, müsabaka tamamlandıktan sonra gerekli mercilerin masa başında aldıkları kararların kendilerini bağlamadığı, site kurallarının 17. Ve 25. Maddeleri gerekçe gösterilerek bahsin kazançlı sayılmayacağı ve herhangi bir ödeme yapılmayacağı şeklinde cevap verildi. Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden zaten ulaşılamıyor, yalnızca mail yoluyla yanıt alabildim.

Afrika Kupası şampiyonunun resmi olarak Fas olarak değiştirilmesi üzerine, “Fas kazanır” bahisimin geçerli kabul edilmesini ve 3.995 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.