10.000 TL Havale Sonrası Bakiye Güncellenmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

1 Aralık saat 21.15 civarında Best10 hesabıma Ziraat Bankası üzerinden banka havalesiyle 10.000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma aktarılmadı. İşlemden sonra uzun süre beklememe rağmen bakiyem güncellenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca “bekleyiniz” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı. Elimde Ziraat Bankası’na ait işlem dekontum mevcut olmasına rağmen işlemimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Best10’dan talebim, söz konusu işlemin iptal edilmesi ve yatırdığım 10.000 TL’nin gecikmeden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.