Çekim Talebim Ödendi Görünüyor Ama Hesabıma Para Geçmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Betnano hesabımdan 38.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem 01.12.2025 tarihinde saat 19:19’da verildi ve sistemde çekim talebim “ödendi” olarak görünmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hem hesabıma para yansımadı hem de canlı destekte görüştüğüm kişiler net bir bilgi vermek yerine sadece oyalayıcı cevaplar veriyor. Ne ödemenin neden gelmediğine dair bir açıklama yapılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.

Çekim talebimin incelenerek 38.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.