Bonuslu Yatırımım Uygulanmadı, Canlı Destek Yanıtsız Bıraktı

Betnano’nun yatırım sayfası üzerinden bonuslu işlem yapmak istedim. Yatırım ekranında ilgili bonusu özellikle seçerek yatırımı gerçekleştirdim; ancak gönderdiğim tutar, ana paraya herhangi bir Bonus eklenmeden hesabıma yansıdı.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda, “Oyun oynamadan bağlansaydınız” şeklinde bir dönüş aldım. Ben yatırımı yaparken Bonus seçimini sistem üzerinden zaten işaretlemiştim ve bu seçimin sistem tarafından otomatik olarak algılanması gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıyı bu şekilde mağdur edecek bir teknik eksiklik veya kural belirsizliği olmamalı.

Yatırım esnasında seçtiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.