to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano’nun canlı destek hattına yaşadığım teknik bir aksaklıkla ilgili yardım almak için bağlandım. Ancak görüştüğüm temsilci, yönelttiğim sorulara sadece kopyala-yapıştır hazır yanıtlar vererek hiçbir somut çözüm sunmadı.
Üstelik temsilcinin üslubu kullanıcıyı azarlayan ve kesinlikle çözüm odaklı olmayan bir tarzdaydı. Herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırması, hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Müşteriyle saygılı, yapıcı ve çözüm odaklı iletişim kurulmasını ve bu tür bir yaklaşım sergileyen ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Betnano canlı destek hattına bağlandığımda müşteri temsilcilerinin tavrından son derece rahatsız oldum. Sorduğum sorulara özen gösterilmeden, hazır kopyala–yapıştır metinlerle geçiştirilerek cevap veriliyor. Yaşadığım asıl sorunu anlatmaya çalışırken de görüşme bir anda sonlandırılıyor ve adeta yüzü...
Betnano sitesinde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı destek hattına bağlandım. Ancak karşımdaki temsilci, sorunu anlamaya çalışmak ve çözüm üretmek yerine sürekli hazır taslak metinler gönderdi. Her seferinde “ilgili birime aktarıldı” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat günlerdir hiçbir ge...
Betnano canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, bağlandığımda ise müşteri temsilcilerinin son derece ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Yardım talep ettiğimde sorunu anlamaya çalışmak yerine adeta kullanıcıyı susturmaya çalışan, açıklama yapmaktan kaçınan bir...
Betnano’nun canlı destek hattına yaşadığım teknik bir sorunu çözmek için bağlandım ancak aldığım yanıtlar son derece yüzeysel kaldı. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen temsilciler hazır ve kalıp cevaplarla geçiştirdi, yaşadığım problemi anlamaya yönelik bir çaba gösterilmedi. Canlı destek ek...
Betnano canlı destek hattıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Herhangi bir problem yaşadığımda bağlandığım canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sorunumu detaylıca anlatmama rağmen sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevaplarla geçiştiriliyorum ve karşımda gerçe...