82.400 TL Para Çekme Talebim Gecikiyor, Net Açıklama İstiyorum

Betjuve hesabımdan 82.400 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Dün verdiğim bu talep 123456 numaralı işlem olarak sistemde görünmesine rağmen hâlâ beklemede görünüyor ve işleme alınmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, sadece geçiştirilir gibi yanıtlar aldım. Çekim talebimin neden geciktiği, ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bu şekilde belirsizlik yaşamak beni rahatsız ediyor. 82.400 TL tutarındaki para çekme talebimin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve sürecin gecikme sebebi hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.