Betgit'te Onaylanan Çekim İşlemim Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Betgit sitesinde 18 Aralık gecesi saat 00.23’te, 5.000 TL tutarında Garanti Bankası hesabıma havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Saat 01.23 itibarıyla hesabımda işlem “ödeme yapıldı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde, sadece talebimin incelendiğini söyleyip beklememi istediler. Ancak sistemlerinde ödeme yapılmış gibi göründüğü için somut bir çözüm üretilmiyor ve para tarafıma ulaşmıyor. Hem casino hem de spor oyunlarından kazandığım bu tutarın hesaba yansımaması ve sürecin belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.

İlgili çekim işleminin, işlem numarası üzerinden acilen kontrol edilerek ya tutarın Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ya da sistemde “ödeme yapıldı” olarak görünen bu durumun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.