Betgit Promosyon Kodu Geçersiz, Destekten Cevap Gelmedi

Betgit’in Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım. Kanalda duyurulan kampanya kapsamında promosyon kodu verildi ve ben de bu kodu alıp kullanmak istedim. Ancak siteye girdiğimde panel, aldığım promosyon kodunun geçersiz olduğunu belirterek işlemi reddetti.

Kodu birkaç kez denediğim halde aynı hatayı aldım. Bunun üzerine canlı destek hattına durumu ileterek şikayetimi aktardım fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bir kampanya duyuruluyorsa, verilen kodların sorunsuz ve herkes için eşit şekilde kullanılabilir olmasını, yaşanan bu sorunla ilgili de tarafıma açıklama yapılıp hakkım olan promosyonun tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekmesi halinde firma yetkililerine sistem üzerinden ulaşıldığında doğrulama sağlayabilirim. Önemli olan duyurusu yapılan bu promosyonun gerçekten kullanılabilir hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.