Betgaranti'de Onaylı 92.940 TL Çekim Transferi Gerçekleşmedi

Betgaranti hesabımdan 92.940 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde bu çekim işlemi “onaylı” olarak görünmesine rağmen Ziraat Bankası vadesiz hesabıma herhangi bir para girişi olmadı, param şu anda ortada yok durumda.

Çekim işlemini yaklaşık 3 saat önce gerçekleştirdim. Canlı desteğe durumu ilettiğimde işlemin kontrolde olduğunu söylediler; ancak sistemlerinde işlemler kontrolde olduğunda zaten “işlemde” olarak görünmesi, onaylandığında ise “onaylı” yazması gerekiyor. Yani şu an “onaylı” görünmesine rağmen hesabıma para geçmemesi ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Canlı desteğin talebi üzerine gerekli tüm görselleri ve istenen kanıtları kendilerine ilettim.

Bu sorun Betgaranti’de ilk kez başıma geliyor ve açıkçası hesabımı kendilerine mi aktardılar, paramın durumu ne, hiçbir net bilgi verilmiyor. 92.940 TL gibi ciddi bir tutar söz konusu ve hem bekletilmekten hem de belirsizlikten dolayı çok rahatsızım.

Betgaranti’den tek ve net talebim, onaylanan 92.940 TL tutarındaki kazancımın gecikmeksizin Ziraat Bankası vadesiz hesabıma yatırılması ve bu süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.