Güncelleme Olmasına Rağmen Oynatılan Slotta 19 Bin TL Kayıp

Bugün Betewin üzerinden slot oyunları oynarken oyun sağlayıcısında güncelleme olmasına rağmen beni oyuna soktular ve bu süreçte yaklaşık 19.000 TL bakiyem gitti. Oyun sırasında bir sıkıntı olduğunu fark edince durumu ilettim, bana oyunda güncelleme olduğunu söylediler. Elimde bu duruma ait video kayıtları da mevcut.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine aynı şekilde, o oyunda güncelleme olduğu için paranızın bu şekilde düştüğünü belirttiler. Oyun sağlayıcısında güncelleme varken oyuncuların o oyuna sokulmaması gerektiğini, buna rağmen beni oyunda tuttukları için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Güncelleme olan bir oyunda beni oynatarak yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere kaybettiğim 19.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.