Betcio Sitesine Yapılan Havale Hesabıma Geçmedi, Destek Ekibi Sorunu Çözmüyor

01 Ekim saat 01.18’de Yapı Kredi üzerinden Betcio sitesine banka havalesi yöntemiyle 1000 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri numaram 336667*** ile WhatsApp canlı destek hattına ulaştım. Destek ekibi, gönderdiğim IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söyleyip sabit mesajlarla konuyu geçiştirdi ve hiçbir çözüm sunmadı.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paramın iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve Betcio’nun bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.