Betcio Hesabımdan İzinsiz Bahislerle Tüm Bakiyem Kaybedildi

Betcio isimli telegram giriş botu üzerinden bağlandığım sitede, 23.00’ten sonra Android telefonumdaki kendi uygulamaları üzerinden giriş yapmışken, hesabım beni durup dururken sürekli giriş sayfasına attı ve saniyeler içinde hiç oynamadığım, rastgele açılan bahislerle bakiyem sıfırlandı. Hesabımda 4.200 TL varken, benim onayım ve bilgim olmadan 4.000 TL civarında bahisler alınarak paramın tamamı kaybettirildi.

Durumu fark ettikten sonra müşteri temsilcisi beni aradı; iki aşamalı doğrulama kullanmadığım için suçu bana yüklemeye çalıştı. Oysa ki ben sadece betcio’nun kendi sunduğu uygulama üzerinden, Android telefonumdan normal şekilde giriş yapıyordum, ekstra bir işlem yapmadım ve bu bahisleri kesinlikle ben oynamadım.

Betcio üzerindeki kullanıcı adımın "m**" olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımdan iznim dışında oynanan bu bahisler nedeniyle kaybettiğim 4.200 TL bakiyemin, kullanıcı adım üzerinden tüm işlem ve güvenlik kayıtları incelenerek detaylı şekilde araştırılmasını ve haksız yere kaybedilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınıp, bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.