Sürekli Kupon Oynatma Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir üye olduğum bir bahis platformunda, kupon yapma sırasında sürekli olarak sistem hatası ile karşılaşıyorum. Kupon oluşturup oynamak istediğimde “Kuponunuz oynanamamıştır” şeklinde uyarı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sistemden kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ancak defalarca denememe rağmen hata devam ediyor ve kupon oynamama hiçbir şekilde izin vermiyor.

Sorunun uygulamadan mı, sistemden mi yoksa genel bir çökmeden mi kaynaklandığı konusunda bir bilgi de verilmiyor, sadece sürekli olarak aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma giriş yaptığım halde kupon oynatılmaması ve sürekli hata vermesi sebebiyle, ilgili sistemsel sorunun tespit edilerek en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.