to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım betanotr hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni içeri almıyor, şifremi yenilemek istediğimde ise süreci daha da zorlaştıran taleplerle karşılaşıyorum. Telefonla aradığımda bana yardımcı olmak yerine alakasız ve saçma açıklamalar yapılıyor.
Defalarca hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu isteğimi de yerine getirmediler. İkametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen şu an aradığımda bu kez de bant kaydıyla mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor ve bir türlü gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık iki senedir siteye girmediğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamam isteniyor. Bu kadar detaylı ve mantıksız bir güvenlik sorusu ile süreci içinden çıkılmaz hale getiriyorlar. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, buna rağmen hesabıma erişemiyor, hesabımı kapattıramıyor ve net bir çözüm alamıyorum.
Hesabımın güvenli şekilde incelenmesini, gerekli kimlik doğrulamasının makul yöntemlerle yapılmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ya da talebim doğrultusunda hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
