Betandyou Üç Gün Geçmesine Rağmen Bu Tutar Hâlâ Hesabıma Geçmedi

05.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden betandyou hesabıma 32.800 TL tutarında banka transferi ile para yatırdım ancak üç gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemime ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, finans biriminin işlemi inceleyeceği ve en geç iki gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne işlemim sonuçlandı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 32.800 TL’lik transferimin acilen betandyou hesabıma geçirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dekontu mail olarak yolladım. Cevap vermediler hiçbir şey yapmadılar.
Ticket numarası:10481265 
Betandyou Hesap numaram:682**8811