Kars Akyaka’da Kuluçka Makinesi Çıkım Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Beren Kuluçka’dan yaklaşık 3 ay önce Kars Akyaka ilçesinde 56’lik kuluçka makinesi satın aldım ve bu ürün için 6.500 TL ödedim. Makineyi üç çıkım denemesinde kullandım; önce kaz yumurtası, ardından iki kez civciv yumurtası denedim. Kaz yumurtalarının hiçbiri çıkım yapmadı, civciv yumurtalarında ise döllü olmalarına rağmen yaklaşık yüzde 10 gibi çok düşük bir verim aldım.

Yaşadığım verim kaybı sonrası firmayı telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmedi, dolayısıyla doğru dürüst bir destek de alamadım. Hem ürünün performansından hem de ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu makinenin insanları mağdur etmeyecek şekilde ya da detaylı olarak kontrol edilmesini, arızalı ise gerekli işlemlerin yapılmasını, sorunumun giderilmesini ve firma tarafından bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum. Bu ürünü, kendi yaşadığım tecrübeden dolayı, kesinlikle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için markanın gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.