to read complaints and reviews, or file yours.Kars Akyaka’da Kuluçka Makinesi Çıkım Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Beren Kuluçka’dan yaklaşık 3 ay önce Kars Akyaka ilçesinde 56’lik kuluçka makinesi satın aldım ve bu ürün için 6.500 TL ödedim. Makineyi üç çıkım denemesinde kullandım; önce kaz yumurtası, ardından iki kez civciv yumurtası denedim. Kaz yumurtalarının hiçbiri çıkım yapmadı, civciv yumurtalarında ise döllü olmalarına rağmen yaklaşık yüzde 10 gibi çok düşük bir verim aldım.
Yaşadığım verim kaybı sonrası firmayı telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmedi, dolayısıyla doğru dürüst bir destek de alamadım. Hem ürünün performansından hem de ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu makinenin insanları mağdur etmeyecek şekilde ya da detaylı olarak kontrol edilmesini, arızalı ise gerekli işlemlerin yapılmasını, sorunumun giderilmesini ve firma tarafından bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum. Bu ürünü, kendi yaşadığım tecrübeden dolayı, kesinlikle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için markanın gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Her başarısızlıkta suçu hemen makineye atmak, bizim insanımızın en kolay kaçış noktası olmuş! Kuluçka süreci sadece fişi prize takıp beklemekten ibaret sanan zihniyet, kaz yumurtası gibi en hassas, nem ve sıcaklık dengesi hayati önem taşıyan bir süreçte hüsrana uğrayınca çamur atmaya başlıyor. Kaz yumurtasının kabuk yapısını, gelişim dönemindeki soğutma ve fısfıslama ihtiyaçlarını bilmeden, tamamen kendi amatörlüğün yüzünden sıfır çekmişsin. Ardından civciv yumurtalarında aldığın yüzde onluk verim de tamamen senin yumurta saklama koşullarının, makinenin bulunduğu odadaki hava akımının veya yanlış kalibrasyonunun bir eseri. Döllü olması, o yumurtanın her şartta çıkacağı anlamına gelmez; embriyo ölümlerine senin acemiliğin sebep olmuştur. Firma ne yapsın? Her bilinçsiz kullanıcının başına 24 saat nöbetçi mühendis mi diksin? Telefonları meşgul edip teknik ekibin vaktini çalacağına, önce açıp kuluçka kitabı okusaydın bu komik duruma düşmezdin. Üreticiyi suçlamayı bırak, hatayı kendinde ara