Belmare Otel'de Temizlik, Yemek Ve Hizmette Ciddi Sorunlar

Kuşadası Belmare Otel’de 14–18 tarihleri arasında yaptığımız konaklamadan son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Oda koşulları çok kötüydü, temizlik yeterli değildi ve genel olarak otelin pek çok alanı pislik içindeydi. Hem oda hem de ortak alanların temizliği konaklama boyunca rahatsız ediciydi.

Yemekler ise ayrı bir hayal kırıklığıydı. Çeşit azdı, lezzet olarak da tatmin edici değildi. Neredeyse her yemeğe acı konmuştu, hatta makarnada bile acı vardı. Bu yüzden doğru düzgün yemek yiyemedik ve mecburen çoğunlukla dışarıdan yemek yemek zorunda kaldık. Konuyu otel yetkililerine ilettiğimizde ise yemeklerde asla acı olmadığını savundular, şikayetimiz dikkate alınmadı.

İçecek tarafında da sorun yaşadık. Çalışan sayısı azdı, servis yetersizdi ve bazı içeceklerin bittiği, ilave edilmeyeceği söylendi. Kısacası bu otelde olmaması gereken her şey vardı; hem temizlik hem yemek hem de hizmet açısından beklentimizin çok altında bir deneyim yaşadık.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin ciddiye alınarak tarafımıza bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.