Beije'de İzin Almadan Oluşturulan Otomatik Abonelik İptal Edilemiyor

Beije üzerinden alışveriş yaparken farkında olmadan abonelik oluşturmuşum. Sistemde aboneliğimin aktif olduğunu ve belirli aralıklarla otomatik sipariş geçileceğini sonradan fark ettim. Herhangi bir onayladığımı hatırlamadığım bu abonelikten kendi hesabımdan çıkmaya çalıştığımda sistem abonelik iptaline izin vermiyor.

İki ayda bir düzenli olarak alışveriş gerçekleşecek şekilde ayarlanmış olan bu aboneliğin ödemesi, kullandığım kartı artık e-ticaret işlemlerine kapatmış olmam nedeniyle alınamamış. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi kartımdan çekim yapılamıyor; ancak kartım açık olsa benden habersiz şekilde ödeme alınmaya devam edilecekti. Üstelik aboneliğe bağlı teslimat adresinden de taşındım, yani ürünler gönderilse bile yanlış adrese gidecek.

Hesabım üzerinden sadece üyeliği kısa süreli olarak dondurabildim. Dondurma tarihini ileri bir tarihe (örneğin çok daha uzun süreli, 2034 gibi) almaya çalıştığımda sistem buna da izin vermiyor ve belirli bir tarihten sonrasına erteleme kabul etmiyor. Yani hem aboneliği iptal edemiyorum hem de uzun süreli olarak dondurmak mümkün değil.

Bilgim ve açık rızam dışında devam eden bu otomatik abonelik sürecinden dolayı kendimi mağdur ve bir şekilde yanıltılmış hissediyorum. Beije’den talebim, hesabımdaki bu aboneliğin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesi, bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde otomatik sipariş ve ücret yansımamasının sağlanmasıdır.