Kapalı Ambalajdan Boş Maske Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

12.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta Markantalya Gratis mağazasından Bee Beauty kivili kağıt maske satın aldım. Ürünü aynı gün saat 23:50’de açtığımda, paketin tamamen kapalı olmasına rağmen içinin boş olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, ürün daha önce açılmamıştı. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Henüz mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü fark ettiğimde mağaza kapalıydı. Ürünün yerine kullanılabilecek bir hediye çeki talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.