Geciken Teslimat, Eksik Ekipman Ve Kırık Gövde Şikayeti

Bayraktaroğlu Trailer br Marin firmasından WhatsApp üzerinden Bay 4.95 tekne ve o1 belgeli römork için 24 Mayıs tarihinde anlaşma yaptım. Araya bayram tatili girdi, tatil dönüşü teknenizin üretimine başlanacağı söylendi. Daha sonra her aradığımda teknenin kalıplarının yapıldığı ifade edildi, hatta bana başka bir teknenin kalıp görselleri gönderildi. Teslim tarihi olarak 24 Haziran söylenmişti ancak gün geldiğinde tekneye hiç başlanmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisi M**** Hanım tarafından bu süreçte oyalandım.

Tepki göstermem ve ısrarcı olmam üzerine bu kez tekneye başladıklarını söylediler fakat bu da sürekli ertelenen, tamamlanmayan bir süreç oldu. En sonunda 26 Ağustos’ta fabrikaya gittiğimde teknemin bir köşeye atılmış şekilde beklediğini gördüm. Tehdit etmek zorunda kalarak üretime devam ettirdim, zorla da olsa tekneyi bitirip göndereceklerini söylediler ve ben de evime döndüm.

Tekne eve gelir gelmez, daha 1 saat bile olmadan altından su damlamaya başladığını fark ettim. Tekneyi biraz oynatınca alt kısmında kırık bir bölüm olduğunu gördüm ve fotoğraf çekip kendilerine ilettim. Buna rağmen oradan su akmayacağını, teknenin içine su doldurup test etmem gerektiğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Ayrıca anlaşmamızda yer alan tente örtüsü, römork araç bağlama aparatı, biri 110 amper olmak üzere aküler ve birkaç kalem daha malzeme eksik olarak gönderildi. Bunları da kendilerine bildirdiğimde göndereceklerini söylediler ancak hâlâ somut bir adım atılmadı.

Yaklaşık üç ay sonunda büyük emek ve sabırla evime ulaşan teknenin hem eksik ekipmanla gönderilmesi hem de alt kısmında kırık ve su alan bir kusurla gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm bu süreçte oyalandığımı, yanıltıldığımı ve ayıplı bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum. Teknemin acilen yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi belirtmek istiyorum.