Planlanan Deneme Sınavına Giriş Sağlanamadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Baykuş Mentörlük’e ücret ödeyerek aldığım üyelik kapsamında 3 Mayıs Pazar günü saat 09.50’de gireceğim denemeye, tam saatinde hazır olmama rağmen sisteme alınmadım. Denemeye katılamayınca durumu hemen WhatsApp teknik destek hattına yazdım, önce sorunu çözeceklerini söylediler ancak denemenin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra tekrar yazdığımda, genel bir sorun olduğunu, denemeyi kendim çözüp kodlayabileceğimi ilettiler.

Ben zaten denemeleri kendi başıma çözebilecek bir öğrenciyim; amacım burada ücret ödediğim platform üzerinden, gerçek sınav koşullarına uygun şekilde denemeye katılmak ve toplulukla birlikte süreci deneyimlemekti. Kendi kendime çözeceğim bir denemeyi dışarıdan çok daha ucuza alabilirdim, bu yüzden buraya özellikle bu hizmeti almak için para verdim.

Teknik sorun yaşanmasına rağmen sorunun çözülmesi yerine, “kendiniz çözün” denilmesi hem verdiğim ücreti hem de emeğimi boşa çıkarmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarındaki ücretin iadesini ve benzer bir durumda tekrar aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.