Sipariş Verdim, Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Instagram üzerinden The Bases adlı satıcıdan 5 gün önce 931OA7756F numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcıdan Gmail hesabıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir bildirim geldi, ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ise adıma herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığı söylendi. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım ve iletişim numarası da paylaşılmadı. Gmail üzerinden siparişimi görüntüleyebiliyorum, fakat kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin durumu hakkında net bilgi almak, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede Sinop adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.