Vites Ve Yakıt Deposu Arızalarıyla Boğuşan Başak Traktörü, Parça Teslimi Bekliyor

Başak 5105 model traktörümüzü Konya Cihanbeyli’den aldığımız günden beri sorunlar bitmedi. Traktörde hem yakıt deposu hem de vitese geçme arızası aynı anda yaşanıyor. Vitese geçmeme sorunu 3–4 defa tekrarlandı ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 30 gün önce bu sorunlarla ilgili rapor tutulmasına rağmen traktörümüz yaklaşık 15 gündür serviste yedek parça bekliyor ve yakıt deposu gibi temel bir parçanın hâlâ temin edilemediği söyleniyor. 800 saat dolmadan traktörde klima arızası da yaşandı ve bu durum yeni aldığımız bir traktörde kabul edilebilir olmaktan çok uzak.

Bu süreçte bayi ve yetkili servis ile defalarca görüştük, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne parça tedariğiyle ilgili net bir tarih veriliyor ne de tekrar eden arızalar için tatmin edici bir çözüm sunuluyor. X marka traktör kullanan çevremizdeki kişilerde bu tür sık arızalar ve bu ölçüde bir mağduriyet yaşanmazken, Başak marka traktörde bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Traktörün uzun süredir atıl kalması nedeniyle iş gücümüz ve zaman planımız ciddi şekilde aksadı. Yedek parçanın acilen temin edilerek traktörümüzün tamir edilmesini, vitese geçmeme ve yakıt deposu arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini, klima arızasının da garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.