to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Vites Sorunu Çözülmedi, Yetkili Servis Sessiz Kalıyor
Başak Traktör 2075 bk Classic model traktörümü yaklaşık 5 yıl önce Kastamonu Taşköprü’deki bayiden aldım. Traktörü aldığımız günden beri ikinci vitesi kullanamıyoruz. Vitesi ikiye almak istediğimizde vites kolu koltuğa geliyor ve vites ikinci kademeye geçmiyor.
Bu sorun daha traktör yaklaşık 500 saatteyken ortaya çıktı ve o zamandan beri traktörü ikinci vitesi kullanamadan, eksik ve verimsiz şekilde kullanmak zorunda kaldık. Yetkili servise bu durumu defalarca iletmemize rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ben, traktörün vites sisteminin kontrol edilerek ikinci vitesle ilgili sorunun net şekilde tespit edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli parçaların değiştirilip vites kutusunun düzeltilmesini, yani ikinci vitesin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ve rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini ve traktörümden tam performansla faydalanmak istiyorum.
Gelişme
Başak 2075 bk Classic traktörümüzü aldığımız günden bu yana ikinci vitesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Traktör ikinci vitese geçmiyor, vites kolu yerine adeta koltuk geliyor ve yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor. Şu anda ikinci vitese çok zor geçiyor ve bu durum kullanım sırasında güvenlik riski oluşturuyor.
Bu problemle ilgili yetkili servise gittiğimizde zamanla alışır denilerek geri gönderildik, ancak aradan geçen süreye rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de traktörü gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz.
Markadan, traktörün detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu vites sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
