to read complaints and reviews, or file yours. 
Başak Traktör 5075 BB
Yaklaşık 2,5 ay önce Başak Traktör 5075 BB modelinden satın aldım. Traktör daha 43 saatteyken elektriği kesti ve kontak basmadı, traktör çalışmamaya başladı. Yetkili servise bilgi verdim ve hızlıca gelip traktöre müdahale etti ancak yine de traktör çalışmadı.
Servis akünün çökmüş olabileceğini bildirdi ve aküyü söktü. Traktör üzerinden çıkan aküde ne marka yazan bir etiket ne de akünün özelliklerini gösteren bir bilgilendirme vardı. (Servis yetkilisi bile şaşırdı bu duruma) Sonuç olarak akünün arızalı olup olmadığını tespit etmek için aküyü alıp yetkili servisine kontrol ettirmeleri gerektiğini söyleyerek alıp götürdü. Bugün 10 gün oldu hala akü gelmedi ve traktör tamir edilemedi. Bizler çiftçiyiz ve traktörü kullanamadığım 10 gün oldu (iş kaybıma bağlı net zararım mevcut) ve daha ne zaman tamir edileceği belli değil.
Bu süreçte Başak Traktör müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. İlk arama arıza başlangıcında, daha 2 aylık ürünün aküden dolayı arıza çıkarmasının normal olmadığını bildirdim. Bölge müdürümüz süreçle ilgili sizi arayacak diyerek geçiştirdiler (Arayan soran olmadı). Diğer arama ise arızanın 9'uncu gününde gerçekleşti ve traktörün hala tamir edilmediğini, işlerimi yapamadığımı ve zarara uğradığımı bildirdim ve yine aynı cevabı vererek (Bölge müdürümüz sizi arayacak) konuyu geçiştirdiler.
Sonuç olarak Başak Traktör firması ayıplı ürün satmış olup, yaşanan mağduriyetin giderilmesi konusunda yapıcı ve ılımlı bir tavır izlememiştir. 10 günden beri devam eden ve daha ne kadar süreceğini bilmediğim maddi ve manevi bir mağduriyet yaşadım, yaşamaya devam ediyorum.
Traktör ve ekipman alacak çiftçi arkadaşlarım, benim bu yaşadığım/yaşamaya devam ettiğim durum sizlerinde başına gelebilir. Bu markayı tercih etmeyi düşünen kişilerin Başak Traktör firmasının ilgisizliğini ve ürünlerinin arkasında durmadığını bilerek tercih yapmalarında fayda var diye düşünüyorum.
2015 model Başak 2060 Plus bir traktör aldım ve traktörü ilk kez kullanmaya başladığımda 4 çeker sisteminde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. 4 çeker kolunu devreye almaya çalıştığımda kol aşırı derecede sertleşiyor, çoğu zaman da hiç geçmiyor ve 4 çekeri kullanamıyorum. Traktörü Kars Merkez’de ...
2023 model 2075 Başak traktörüm var. Bu traktörü Ardahan Fidanlar bayisinden sıfır olarak aldım, yaklaşık 14 ay oldu fakat traktör aldığım günden beri rampada ve tarla sürümünde hiç çekmiyor, 75’lik traktör olmasına rağmen çekişi neredeyse sıfır durumda. Bu süreçte yetkili servise ve aldığım bayiye...
Başak 2075 S 2021 model traktörümüz var. Devir saati çalışıyor ama KMH saati çalışmıyor. Bize, bu modellerde KMH saati yok diye söylediler. Ancak gösterge panelinde KMH göstergesi var fakat her zaman 0 gösteriyor. Yeni modellerde var ama 2021 modellerinde var mı yok mu bilgi almak istiyorum. Varsa, ...
Üç tane Başak traktörümüz var. Bunlara güvenerek birçok araziye bakıyoruz fakat traktörlerin hareket sorununu bir türlü çözemedik. Şoför çalıştırıyoruz, yine de bir türlü düzenli iş yapamıyoruz. Bir adet 110 S, bir adet de 105 A modelimiz var. Düzenli bir şekilde arızasız çalışamıyoruz. Sorunumun çö...
2022 Haziran ayında Eskişehir Pekmezoğlu Galeri’den aldığım Başak 2075S Plus model traktörümde, ilk günden beri göstergedeki km/h göstergesi çalışmıyor ve sürekli 0 olarak görünüyor. Ayrıca traktörde ciddi çekiş kaybı ve kara duman atma sorunları da yaşıyorum. Çekiş ve kara duman sorunları için üç...
Yorumlar